Gizlilik politikası
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu, Sümer Art Decoration markasıyla faaliyet gösteren Karadeniz Bilgisayar İnşaat Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi'dir ("Şirket").
Adres: Orta Mah. Demirkapı Cad. Lale Sk. No:22, Bayrampaşa/İstanbul · E-posta: sumerartdecoration@gmail.com · Telefon: +90 546 970 16 01
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi
- Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş geçmişi, talep ve şikâyetler
- Finans: fatura bilgileri. Kart bilgilerin ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Şirket tarafından saklanmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
- Pazarlama: yalnızca izin vermen hâlinde e-posta / SMS iletişim tercihleri, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri
İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
- İzin vermen hâlinde kampanya ve yeniliklerle ilgili ticari elektronik ileti gönderilmesi
Hukuki sebepler
Kişisel verilerin KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızan / onayın ile gerçekleştirilir.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verilerin, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:
- Teslimat için kargo firmaları
- Ödemelerin işlenmesi için ödeme kuruluşu
- E-ticaret altyapısı, barındırma, analiz ve reklam hizmeti aldığımız iş ortakları (Shopify, Google, Meta gibi)
- Müşteri değerlendirmeleri: Siparişin teslim edildikten sonra ürününle ilgili görüşünü almak için Judge.me hizmeti aracılığıyla değerlendirme isteği e-postası gönderebiliriz. Bu amaçla adın, e-posta adresin ve sipariş ettiğin ürün bilgisi Judge.me ile paylaşılır. Yazdığın değerlendirme, adının kısaltılmış hâliyle sitemizde yayınlanabilir. Değerlendirme e-postalarını almak istemezsen e-postadaki bağlantıdan ya da sumerartdecoration@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsin.
- Site kullanım analizi: Microsoft Clarity (ayrıntılar Çerez Politikası'nda).
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Toplama yöntemi
Kişisel verilerin, sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, ödeme sayfası, e-posta / telefon / mesaj yoluyla iletişim ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Saklama süresi
Kişisel verilerin, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Hakların (KVKK madde 11)
Şirkete başvurarak kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Başvuru
Taleplerini sumerartdecoration@gmail.com adresine e-posta ile veya Orta Mah. Demirkapı Cad. Lale Sk. No:22, Bayrampaşa/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurun, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerezler
Sitede kullanılan çerezler hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsin: https://sumerartdecoration.com/pages/cerez-politikasi